一、被困之后，立即按下电梯内部的紧急呼叫按钮，如果有回应，等待救援。

 二、如果呼叫按钮失灵，可尝试用手机拨打报警电话求援。目前，许多电梯内都配置了手机的发射装置，可以在电梯内正常使用电话。

 三、如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号。面对这种情况时，也应保持镇静。电梯都安装有安全防坠装置，防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，只要保持体力，伺机待援。在狭窄闷热的电梯里，或许会担心窒息。目前，新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动部件，比如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。

 四、在稍事稳定情绪之后，把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果，然后大声向外呼喊。

 五、如果喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，就要换一种保存体力的方式求救。这时，不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员。

 六、有些人会尝试从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门则很危险，容易造成人身伤害。另外，被困人员因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。

 七、万一遇到电梯急速坠落时，请将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，脚往外站，这样能最大限度缓冲，避免对人造成过大的冲击。此外，不要盲目从天窗爬出，在轿厢门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后，才可以从天窗逃出。

 本文作者为国家公共安全研究所顾林生